Trocas e Devoluções

Política de Troca da Utrópico - Moda Atemporal

Na Utrópico, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e buscamos oferecer a melhor experiência de compra possível. Para garantir transparência e justiça em nossas trocas, desenvolvemos a seguinte política:

 

  1. Prazo para Trocas:

   - As trocas poderão ser realizadas até 7 dias após o recebimento da compra. Certifique-se de que o produto esteja sem uso, em perfeito estado e acompanhado da etiqueta original.

 

  1. Condições para Troca:

   - Trocas serão aceitas apenas para produtos que apresentem defeito de fabricação ou que não estejam de acordo com as especificações do pedido.

   - Não aceitamos trocas de produtos danificados por mau uso.

 

  1. Procedimento de Troca:

- Para iniciar o processo de troca, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao

cliente pelo telefone (31) 985665518 ou pelo e-mail atendimento@utropico.com.br

 

  1. Troca por Tamanho ou Cor:

   - Aceitamos trocas por tamanho ou cor, sujeitas à disponibilidade em estoque.

   - Caso o produto desejado não esteja disponível, oferecemos um vale-troca ou reembolso.


  1. Frete:

- A Utrópico arcará com os custos de frete para trocas de produtos com defeito de

fabricação.

- Para trocas por tamanho ou cor, o cliente será responsável pelos custos de envio do

produto original e a Utrópico cobrirá o frete do novo produto para primeira compra.


  1. Reembolso:

   - Em casos de impossibilidade de troca, oferecemos a opção de reembolso integral do valor pago.


  1. Exceções:

   - Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos em promoção ou com desconto, a menos que apresentem defeito de fabricação.


  1. Considerações Finais:

   - Reservamo-nos o direito de recusar trocas que não estejam de acordo com esta política.

   - Esta política de troca está sujeita a alterações sem aviso prévio. Consulte sempre a versão mais recente em nosso site.


Agradecemos por escolher a Utrópico. Estamos comprometidos em oferecer produtos de qualidade e um atendimento excepcional. Em caso de dúvidas, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.